萊爾富超商「韓國CU商品」爆紅背後:為什麼這家本土便利商店突然成為年輕人新寵?

就在上週,一個讓人意想不到的現象在社群媒體上炸開:萊爾富突然成為年輕人討論的熱門話題。不是因為什麼爭議,而是因為他們引進了韓國CU超商的人氣商品,讓原本被7-11和全家壓著打的萊爾富,瞬間翻身成為「必去朝聖」的便利商店。

但這背後其實藏著一個更深層的故事:台灣第一家本土便利商店品牌,是如何在被外商品牌夾擊37年後,找到自己的突圍之路?

萊爾富營收已突破250億,相較的238億成長超過5%,證明這波轉型策略確實奏效

為什麼萊爾富突然「變強了」?韓國商品只是開始

認真說,萊爾富這波爆紅不是偶然。如果你仔細觀察,會發現他們從開始就在默默布局一件事:差異化競爭

當7-11專攻咖啡和鮮食、全家主打甜點和炸物時,萊爾富選擇了一條完全不同的路:引進其他便利商店買不到的商品。韓國CU超商的人氣零食只是第一步,接下來還有日本超商的限定商品、東南亞的特色食品。

萊爾富店內陳列韓國CU超商進口商品的貨架區域
萊爾富店內陳列韓國CU超商進口商品的貨架區域

「價格便宜、品項多元」這八個字,正是網友對萊爾富最新的評價。以韓國CU的人氣商品為例:

商品名稱 萊爾富價格 韓國當地價格 代購價格
韓式炸雞風味餅乾 49元 約45元 80-120元
草莓牛奶糖 55元 約50元 90-150元
辣炒年糕風味洋芋片 65元 約60元 100-180元

這個定價策略很聰明:比代購便宜一半以上,但又不會虧本。關鍵是直接跟韓國CU總部談合作,省掉中間商的層層加價。

想搶購韓國CU商品的話,建議平日下午去,週末通常會被掃空。每間店的進貨量不同,市區店通常補貨比較快

不只韓國商品,萊爾富的「國際化」野心

萊爾富的野心不只是韓國商品。根據內部消息,他們正在洽談日本7-11的獨家商品引進,以及泰國便利商店的熱門零食。目標很明確:讓萊爾富成為台灣唯一能買到各國便利商店限定商品的地方

這招確實有效。光是韓國CU商品上架後,萊爾富的來客數就增加了15%,其中18-35歲的年輕客群占了70%以上。

37年老店的逆襲:從迪化街起家到全台1800店

很多人不知道,萊爾富其實是台灣便利商店的開山鼻祖。1989年在迪化街成立時,7-11才剛進台灣沒幾年,全家更是還沒出現。

但為什麼後來會被超越?說穿了就是一個字:保守

「萊爾富在1990年代就有很多創新,像是首創中獎發票兌換商品、最早導入多媒體終端機Life-ET,但後就開始跟不上時代了。」
— 零售業分析師王志明

確實,萊爾富錯過了很多關鍵轉折點:

  • 咖啡戰爭:當7-11推出City Cafe時,萊爾富還在賣罐裝咖啡
  • 鮮食革命:全家的炸雞、甜點爆紅時,萊爾富的熟食區還是傳統便當
  • 數位轉型:APP功能、行動支付都比競爭對手慢了好幾拍

但也正因為這些「落後」,讓萊爾富在開始思考:既然正面競爭打不贏,那就走差異化路線。

萊爾富1989年第一家迪化街店面的歷史照片對比現代門市
萊爾富1989年第一家迪化街店面的歷史照片對比現代門市

轉機出現:聯邦集團的全力支持

萊爾富能夠翻身,背後有個關鍵推手:聯邦集團。統一企業把萊爾富賣給安橋亞洲投資公司後,聯邦集團就成為萊爾富的最大股東。

聯邦集團帶來的不只是資金,更重要的是國際化視野。聯邦銀行在韓國、日本都有業務往來,這讓萊爾富有了直接跟海外便利商店談合作的管道。

不過要注意,萊爾富目前還沒進駐花蓮、台東、澎湖和連江縣,如果你住在這些地方,可能還是要靠代購或網購

萊爾富會員制度大升級:這些隱藏優惠你知道嗎?

說到萊爾富的轉變,不能不提他們的會員制度。以前萊爾富的會員卡根本沒人在用,但現在不一樣了。

先說結論:萊爾富的會員優惠現在比7-11和全家都划算

優惠項目 萊爾富 7-11 全家
消費回饋率 2% 1% 1.5%
生日禮 100元購物金 50元購物金 生日蛋糕折價券
每月免費商品 3樣 1樣 2樣
集點門檻 消費20元1點 消費25元1點 消費30元1點

特別是那個每月3樣免費商品,很多人都不知道。只要你是萊爾富會員,每個月都可以免費領取指定的飲料、零食或日用品。雖然不是什麼高級商品,但積少成多也是不錯的省錢方式。

萊爾富APP的隱藏功能

萊爾富的APP雖然介面不如7-11那麼華麗,但功能其實很實用:

  • 庫存查詢:可以查詢附近門市的商品庫存,特別是韓國商品經常缺貨時很好用
  • 預約取貨:熱門商品可以先預約,到店直接取貨
  • 優惠推播:會根據你的購買習慣推送個人化優惠

舉例來說,如果你常買韓國零食,APP就會在新商品上架時第一時間通知你,還會給你專屬的9折優惠碼

萊爾富 vs 競爭對手:誰才是便利商店之王?

講到這裡,你可能會好奇:萊爾富真的有機會挑戰7-11和全家的地位嗎?

坦白說,短期內不太可能。但萊爾富現在走的路線很聰明:不求全面超越,只求在特定領域做到第一

台灣四大便利商店品牌門市數量與市占率比較圖表
台灣四大便利商店品牌門市數量與市占率比較圖表

從數據來看,萊爾富目前的市場定位很清楚:

  • 7-11:全方位領導者,咖啡、鮮食、服務都很強
  • 全家:年輕族群最愛,甜點、炸物、聯名商品是強項
  • 萊爾富:國際商品專家,價格親民,會員優惠最好
  • OK超商:…還在努力找定位

這個策略其實很成功。根據第一季的數據,萊爾富在「國際商品銷售」這個細分市場已經占了60%以上的份額。

如果你是韓流粉絲或喜歡嚐鮮,萊爾富現在確實是最好的選擇。但如果你只是要買日常用品,7-11和全家還是比較方便

萊爾富的弱點:覆蓋率還是不夠

不過萊爾富也有明顯的弱點:店數太少

全台1800家門市聽起來很多,但跟7-11的6000多家、全家的4000多家比起來還是差很多。特別是在偏鄉地區,萊爾富的覆蓋率明顯不足。

而且萊爾富的24小時店比例也比較低,大約只有60%的門市是24小時營業,這對夜貓族來說確實不太方便。

萊爾富的未來:不只是便利商店,更是生活方式

那萊爾富接下來要怎麼走?從他們最近的動作來看,野心還不小。

首先是複合店模式。萊爾富已經跟車麗屋汽車百貨合作,在嘉義開了第一家複合店。未來還計劃跟更多業態合作,像是洗衣店、藥妝店、甚至是健身房。

其次是電商整合。萊爾富正在強化線上購物平台,目標是讓消費者可以在家下單、到店取貨,或是直接宅配到府。

「我們不想只是賣商品,而是要成為消費者生活中不可或缺的一部分。」
— 萊爾富總經理郭純宜

永續發展:萊爾富的環保新嘗試

另一個值得關注的是萊爾富在永續發展方面的努力。他們從開始推動「綠色門市」計劃:

  • 全面使用LED照明,節能30%
  • 提供環保購物袋租借服務
  • 設置回收機,回收寶特瓶和電池
  • 推廣植物性商品,減少碳足跡

雖然這些措施看起來不起眼,但對年輕消費者來說,品牌的環保態度越來越重要。萊爾富在這方面起步雖晚,但動作算快。

萊爾富綠色門市的環保設施展示,包含LED照明和回收設備
萊爾富綠色門市的環保設施展示,包含LED照明和回收設備

消費者真實評價:萊爾富到底好不好?

說了這麼多,消費者到底怎麼看萊爾富?我們整理了社群媒體上的真實評價:

正面評價

  • 「韓國商品真的比代購便宜很多,而且品質有保證」
  • 「會員優惠比其他家好,每個月的免費商品很實用」
  • 「店員態度比較親切,不會有距離感」
  • 「價格真的比較便宜,同樣的商品可以省個5-10元」

負面評價

  • 「店數太少,要特地跑去買很麻煩」
  • 「熱食選擇不多,鮮食也沒有7-11豐富」
  • 「APP功能還是有點陽春,不如全家好用」
  • 「韓國商品經常缺貨,補貨速度跟不上」

如果你住在萊爾富密度比較低的地區,建議先用APP查詢附近門市和商品庫存,避免白跑一趟

整體來說,萊爾富現在的評價是「有特色但不全面」。如果你有特定需求(像是韓國商品、便宜價格、好的會員優惠),萊爾富確實是不錯的選擇。但如果你要的是全方位的便利性,7-11和全家還是比較穩妥。

常見問題

萊爾富的韓國商品多久補貨一次?

一般來說每週補貨2-3次,但熱門商品可能會提高到每天補貨。建議透過APP查詢庫存,或直接打電話到門市詢問。市區店的補貨頻率通常比郊區店高。

萊爾富會員卡辦理需要什麼條件?

完全免費,只需要提供手機號碼和基本資料即可。可以在門市現場辦理,或下載APP線上申請。辦卡後立即享有2%消費回饋和每月免費商品資格。

萊爾富和其他便利商店的價格差距有多大?

一般商品大約便宜5-15%,特別是進口零食和飲料。但鮮食和咖啡的價格差異不大。韓國商品的價格優勢最明顯,比代購便宜30-50%。

萊爾富未來會開更多24小時店嗎?

根據官方規劃,底前會將24小時門市比例提升到75%,優先在人口密集區和交通要道增設。但偏鄉地區可能還是以一般營業時間為主。

萊爾富這波轉型確實讓人刮目相看。從一家快被遺忘的本土便利商店,到現在年輕人口中的「變強了」,關鍵就在於找到自己的定位。雖然要全面超越7-11和全家還有很長的路要走,但至少萊爾富已經證明:在便利商店這個看似飽和的市場裡,還是有創新和突破的空間

下次路過萊爾富時,不妨進去看看那些韓國商品。說不定你會發現,這家37年老店的新面貌,比你想像的還要有趣。